纸飞机聊天记录导出到邮箱格式错乱怎么办？

Telegram的导出聊天记录为HTML格式，可能由于邮箱客户端兼容性导致乱码。

1. 检查文件扩展名是否是.html，双击用浏览器（如Chrome）打开。

2. 若还是乱码，右键文件-记事本/文本文档打开-复制-粘贴到新建的word文档保存。

3. 尝试其他邮箱客户端下载附件（Outlook，foxmail等），或者用电脑浏览器查看原始邮件正文。

如果无法修复文件只能重新导出一次。

不要慌，这个情况一般是格式不对造成的。Telegram导出的压缩包（.zip或者.tgz）需要先解压，如果看到的是.html或.txt文件，右键用“记事本”或“浏览器”打开。如果还是乱码，可能是编码不对，尝试用Notepad++打开，手动选择UTF-8或者ANSI编码。不行的话，Telegram导出的时候选择纯文本格式，重试。

Telegram导出的聊天记录文件是文本文件（.txt），如果打开出现乱码，90%是因为编码格式不正确，请尝试：

1. 打开文件时手动选择「UTF-8」编码（不同系统/软件位置不同）；

2. 记事本打开复制粘贴到微信/QQ/备忘录等APP里排版；

3. 若是中文乱码，可能被误认为ANSI格式，建议用Notepad++等专业文本编辑器打开，自动识别编码的几率更大。

手机端用户可以直接将文件上传至电脑端操作，大部分手机自带文件管理器也可更改编码格式，特殊符号影响排版则需手动整理重要信息。

用记事本打开，另存为UTF-8编码再试。若还是乱码，建议用专业的文档修复工具。

尝试电脑下载附件然后用记事本打开，不要直接点击邮箱预览。不行就换邮箱客户端，如Outlook，Foxmail，兼容好一点。导出的时候用UTF-8编码格式，可以解决大部分乱码问题。

导出文件尝试使用记事本另存为UTF-8编码，或者用专业文本编辑器（比如Notepad++）打开修改编码。一般为编码格式问题导致的。看邮件附件是否完全下载下来。必要时重新发一份试试。