Telegram群发时,如何让消息显示为“来自客服”而非普通用户?
6 个回答
Telegram官方账号或机器人发送的消息会显示“来自客服”。普通用户无法设置。方法:1. 注册Telegram官方认证的账号(需审核);2. 使用机器人发送消息(需要用户与机器人互动后才能触发客服标识)。群发只能二选一。
来源显示:Telegram群发消息来源会显示为「来自客服」,需要通过官方API或机器人发送,绑定认证的企业账号。普通账号不能自己更改来源显示。
Telegram官方账号或通过API发送的消息显示“来自客服”,普通用户无法自定义,需申请官方认证或使用Bot群发。
在Telegram中,只有经过官方认证的客服账号才能显示“来自客服”。普通用户无法设置为客服。若要实现此功能,需申请Telegram官方认证或使用Bot账号配合客服系统。实际应用中,大部分机构会选择创建Bot并绑定客服,消息显示为“来自机器人”,虽不是纯客服,但能区分人工与普通用户。
没有官方客服标识。可通过以下方式提升:1、账号名添加【客服】字样;2、群发工具备注发送人;3、统一话术、头像;4、使用Bot机器人发送,Bot可定制名称、简介。Bot是最接近客服的方式。
官方账号或Bot:默认显示“来自客服”。普通账号不可设置,需通过Telegram官方审核成为官方账号,或使用Bot进行群发。