电脑端Telegram突然要求重新登录,但手机验证码收不到,旧设备已丢失怎么办?
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解决方法:1. 联系Telegram客服:从Telegram官网进行账号申诉,通过邮箱、历史登录记录等证明身份;2. 恢复Telegram账号:在电脑版Telegram中点击Recover account without code,根据提示操作;3. 检查备用电话或邮箱:如果曾绑定备用联系方式,可试着接收验证码;4. 等待一段时间:有时系统误判会自动解封,可过段时间再尝试登录。建议尽快补办SIM卡或找回设备备份,避免账号被他人占用。
电脑端Telegram找客服申诉,提供历史截图或者聊天记录作为身份证明,他们有可能恢复账号。
你可以使用备用邮箱或者手机号码联系Telegram客服,说明原因要求恢复账号,最好准备好注册账号时的信息以及证件信息。
不要着急,可以尝试以下几步:
1. 联系Telegram官方客服:通过官网进行申诉,提交证据(可能包括历史截图、聊天记录等)。
2. 用备用邮箱或者电话号码:如果你有备用的联系方式,那么可以直接用备用的邮箱或者电话号码登录。
3. 从电脑端恢复备份:如果你电脑上有本地备份(比如在 Windows 上安装了 Telegram Desktop),你可以尝试恢复聊天备份。
4. 社交账号:通过 Twitter 或 Facebook 登录的用户,也可以从这两个社交平台找回账号。
如果实在无法找回,那只能干等着官方回复了。建议以后把账号安全设置好,不要再丢!
在遇到这种情况的时候,要及时处理。祝你早日找回自己的账号。
旧手机丢失且收不到验证码的,只能进行申诉。进入Telegram官网无法登录页面,填写申诉表单,提供账号所有权证明材料,如聊天截图、历史消息等,提交等待官方审核,通常几天内会给出反馈。期间保存好所有证明资料。
如果在电脑端被迫下线,可以尝试用其他设备登录Telegram网页版或桌面客户端,看看是否有相关的通知提示。申诉成功后,第一时间绑定新手机号码,并开启两步验证。
实在找不到证明的话,或许需要联系Telegram客服处理,虽然比较麻烦,但也是目前唯一的办法,慢慢来吧。
可以向Telegram官方申诉,找回账号。操作流程:进入Telegram官网→选择帮助→选择联系支持团队→提交申诉账号申请(提交账号历史聊天记录截图、账号注册所用的邮箱或电话号码等证明材料)。等待官方回复。一般3-7个工作日。期间可以尝试用邮箱或备用手机号码等其他方式接收验证码。如果无法提供有效证明材料,可能需要重新注册新账号。建议开启两步验证并妥善保管备份助记词。