想用电报做客服但消息太多看不过来，有没有自动分类消息的机器人推荐？

在电报客服消息量多的情况下，可以选用「SortBot」或「GroupBot」等机器人，根据关键词自动将消息分门别类到不同的群，例如：咨询、投诉等等。设置好规则后基本不需要人工分拣，直接效率翻倍。

可以用BotFather新建一个分类机器人，自己用Python写个小脚本识别关键词分组，或者直接用现成的如@GroupBot，设置分流规则。消息过多可以拉小组分组处理。

Telegram官方机器人@BotFather可自定义关键词分类或借助第三方工具Telegraf、Python脚本等将咨询/投诉/表扬自动转发至不同群组，节省人力。大流量建议搭配频道+群组分流使用。

建议使用「TeleBots」或「BotFather」自定义分类规则，关键词自动打标签，消息量多还可以设置优先级提醒。另外「Zapier」等自动化工具也能联动Telegram做初步筛选，省时省力。消息量多记得给机器人提升权限，让它先过滤一波再自己处理。

尝试使用BotFather创建自定义机器人，结合关键词对消息进行自动分类（如“咨询”“投诉”等），并用If This Then That（IFTTT）联动筛选。当消息过多时，优先处理标红的紧急类，再按标签批量回复。

Telegram可以试试「BotFather」自定义分流关键词，或者第三方机器人「GroupButler」自定分流规则。关键词触发分流，咨询/投诉/表扬，效率翻倍～

消息量大时建议频道+群组分流+机器人分流到子群，人肉看消息的负担会小很多。记得定期更新关键词库哦。