​​电报群怎么对接CRM自动标记客户?​​

杜俊艾杜俊艾05月31日4305

电报群里如何接入CRM啊?就是客户进来或者聊天了,能给他们自动打标签,方便我们跟进,大佬知道咋操作么?

6 个回答

素耘志
素耘志回答于 05 月 31 日
最佳答案

可以这么玩:1. 用Telegram Bot监听用户动作(进群/发言)通过API抓取客户动作数据;2.在CRM中配置标签规则,比如“首次发言打上标签‘潜在客户’”;3.用Zapier/Make等自动化工具作为数据中转站,把Bot抓取的数据给到CRM。注意隐私合规,不要抓取用户敏感数据。市面上有些SAAS产品已经打通电报和CRM,搜索“Telegram+CRM集成”。

湛蕴涵
湛蕴涵回答于 06 月 01 日

Bot+API对接,比如Telegram Bot获取用户信息后,通过Webhook推送至CRM,按规则打标签。需要编程能力或借助第三方工具实现。简单点用Zapier等自动化平台也可以实现。

拥你轻轻入怀
拥你轻轻入怀回答于 06 月 02 日

Telegram群对接CRM自动标记客户的三种方式:

1. Bot+API:开发自定义Bot抓取群员信息,通过CRM的API接口进行数据同步和客户打标,如客户首次发言打标“活跃客户”,新入群打标“潜在客户”;

2. 第三方自动化工具:通过Zapier、Integromat等工具设置进群、关键字回复等触发条件,联动CRM系统完成客户标签分类;

3. 定制开发中间件:高阶场景,开发数据中转中间件,实时解析Telegram群消息流,规则化推送CRM数据库;

4. 人工辅助录入优化:当预算有限时,可以通过导出群成员列表,结合Excel筛选或轻量级CRM进行人工辅助标签管理,后期逐步升级为自动标签管理,具体实施时建议先设计客户标签体系和核心业务流程,再选择技术路径。

朱凝海
朱凝海回答于 06 月 03 日

Telegram群对接CRM自动标记客户,原理上是Bot+API,简单说:

1. 搭建Telegram Bot,设置欢迎词和触发词;

2. 接入自家CRM系统的API端口(需开发技能);

3. 客户进群或关键词触发时,Bot推送数据给CRM生成客户标签;

4. 复杂功能建议找懂TG开发的外包团队定制。小白可先用工具尝试。

杞平心
杞平心回答于 06 月 03 日

可以借助Telegram Bot + 第三方工具(如Zapier 或 Make)将群消息同步到CRM,再设置规则自动打标签。具体看你们用的CRM。

漆依波
漆依波回答于 06 月 14 日

可通过机器人+API对接CRM。

客户入群后触发机器人自动采集。

聊天记录同步到CRM建立客户档案。

设置关键词自动打标签给客户分类。

比如新客、高潜、成交等标签。

后续销售即可及时跟进重点客户。

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