​​电报的@LiveChatBot能否转接人工客服?​​

菅乐心菅乐心05月31日3428

听说电报上的@LiveChatBot可以转人工吗?我感觉之前跟他聊天都是机器人,有时候想直接找人,大佬们知道怎么弄吗?在线等挺急的!

6 个回答

夙嗣
夙嗣回答于 05 月 31 日
最佳答案

@LiveChatBot默认是纯机器人,不能主动转人工。不过部分商家会自己建立客服系统,通过这个bot自动转人工。可以尝试发转人工、联系客服等关键词看看。没有回应则说明没有开通该功能,直接联系商家官方号比较靠谱。

夙嗣
夙嗣回答于 06 月 01 日

目前@LiveChatBot无法转人工服务,它是纯AI机器人。如果需要人工服务,可以联系电报官方客服或在群组/频道@管理员寻求帮助。

碧鲁昕靓
碧鲁昕靓回答于 06 月 01 日

目前@LiveChatBot不支持转人工,本身它就是基础版客服机器人,只能通过官方App内反馈渠道和关注Telegram官方公告渠道联系真人客服。

第五千
第五千回答于 06 月 02 日

@LiveChatBot默认是纯机器人,不可人工转接。若开发者设置了人工转接入口,会弹出转接按钮。大部分对话都是机器人模拟的,人工转接几率极低,不要抱太大希望。

郜秀婉
郜秀婉回答于 06 月 03 日

无法人工转接。@LiveChatBot是纯机器人,无任何人工客服。紧急情况可直接私信官方或使用TG自带的申诉功能。

养流
养流回答于 06 月 03 日

@LiveChatBot目前还不能主动转人工,是纯机器人。如果需要真人沟通,可以自己加群或私聊好友。电报本身是去中心化的,需要主动建联。

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