电报支付对接如何处理支付失败退款?

朋德润朋德润06月15日143

电报支付对接,如果客户付款失败了,系统自动退款吗,还是需要手动退呢?有没有解决办法?

2 个回答

尤萧
尤萧回答于 06 月 15 日
最佳答案

电报支付对接支付失败的退款方式根据支付渠道和接口而定。

常规分两种情况:

1. 接入自动退款渠道(如部分第三方支付),系统自动退,无需人工;

2. 没有自动退款权限需要人工退款。

解决方法是联系支付渠道服务商确认是否支持自动退款,不支持则需人工处理。

建议沟通前了解清楚退款政策。

嬴翠芙
嬴翠芙回答于 06 月 15 日

Telegram支付失败不会自动退款。

需要人工退款。

解决办法有二:

1. 支付超时时间,超时自动取消订单

2. 建立人工审核机制,主动发现异常订单

以上方法建议同时使用。

发现异常订单及时联系客户确认情况后进行操作。

退款需要你去申请。

监控提醒能快速处理。

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