如何防止同行在电报群挖走我的客户?
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客户运营方面,做好私域闭环。客户信息要加密保存,不能明文显示。可建立专属的客服通道,比如私聊下单,避免群公开下单。多用Telegram的隐私功能,比如限制群转发。定期更换群名,群规则,防止对方打探。这些措施下来,挖人的成本就高了。
1. 设置群聊权限,关闭群邀请链接,审核入群申请。
2. 客户资料加密,重点资料只私发。
3. 开通专属客服,降低客户在公开群的暴露。
4. 以频道代替群聊,定期输出干货吸引客户关注。
5. 提升服务品质,让客户相信你比竞争对手更值得信赖。