2025年,如果Telegram推出官方CRM,会对现有生态产生什么影响?

俎淑静俎淑静06月15日2352

2025年如果Telegram推出官方版的CRM,会把所有第三方的工具都干掉?那些用TG做客服和营销的商家怎么办?生态链会不会洗牌?

5 个回答

谷高雅
谷高雅回答于 06 月 15 日
最佳答案

1. 官方CRM大概率会吃掉核心功能,但不会干掉第三方。

2. 第三方工具将转向细分领域或增值服务,生态会变,但不会死掉。

3. 商家在短期内可能会有迁移成本,长期来看选择会更丰富。

4. 生态链肯定会洗牌,但也会带来新机会。

5. 要保留一定的技术储备,不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。

荣蓓蕾
荣蓓蕾回答于 06 月 15 日

1. 虽然Telegram上线官方CRM不会导致第三方CRM的集体消亡,但肯定会受到影响。

2. 商家需要考虑成本和功能,可能采用官方系统。

3. 生态链会有洗牌,但不会完全淘汰。

4. 客服和营销商家要提前布局,不要执着于某一款工具。

5. 取决于官方的CRM是否能解决痛点。

6. 留意Telegram官方动态,及时改变策略。

7. 目前没有必要恐慌,静观其变。

8. 第三方工具转型,如聚焦垂直领域。

9. 用户迁移是循序渐进的过程,不会突然切换。

10. 做好客户关系管理本身是最重要的。

素耘志
素耘志回答于 06 月 16 日

1. Telegram官方CRM将大概率会集成核心功能,如消息、数据分析等,但不会完全替代第三方。第三方CRM工具更加灵活,适合小众需求场景。

2. 商家不用担心被干掉。官方CRM可能主打基础功能,第三方会继续做垂直领域,比如自动营销、客服工单系统。

3. 生态链会有调整,不会大换血。官方入场统一标准,反而是第三方的机遇,可以做官方API的增强插件。

4. 对商家而言,关键在于谁用着方便。官方工具可能安全,第三方更便宜,看个人需求选择。生态更健康,选择更多。

枚秋白
枚秋白回答于 06 月 16 日

1. Telegram官方推CRM大概率不会直接干掉第三方工具,但会压缩生存空间。

2. 商家需要看适配度,官方工具更稳妥,第三方更灵活。

3. 生态链局部洗牌,头部商家转向官方,中小商家使用第三方。

4. 想活得更好,要盯着用户需求变,而不是盯着工具本身变。

烟雨江南客
烟雨江南客回答于 06 月 17 日

Telegram官方推出CRM大概率是补全生态,而非取代第三方。

商家通过TG客服营销,核心是私域流量的价值,官方工具或许能规范行为,但不会替代所有的第三方工具。

生态链会有变动但不会完全重来。

商家应该怎么做?继续优化用户运营,别害怕工具的变化。

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