为什么我的Telegram视频通话质量总是很差?

陀蕴美陀蕴美06月16日2507

我和朋友通过Telegram视频通话的时候,总是出现视频不清晰的情况,还有声音会断断续续的,这是怎么回事?是不是网络或者软件设置的问题?求大神解答!

5 个回答

校成礼
校成礼回答于 06 月 16 日
最佳答案

视频不流畅多数是网速的问题,建议测一下双方的网络延迟和带宽,两边都上测速网站测一下上传速度够不够,最好都用WiFi,信号不要太差。

Telegram视频码率低可以降低分辨率,从720P降低到480P,虽然画质有所降低但会更流畅。声音断续可能是麦克风权限没有完全开放,进入设置检查一下。

此外后台运行的程序不要太多,内存占用过高同样会导致视频播放速度缓慢。不行的话换时间再试一次,可能服务器负载过高。

盘惜香
盘惜香回答于 06 月 16 日

网络带宽不足导致,建议更换WiFi网络尝试。

也有可能是后台流量占用程序过多,关闭不必要的应用。

如果仍然不行,尝试更新Telegram至最新版本。

通话时靠近路由器远离干扰源。

设备性能低,画质不佳,可以清理内存。

希望可以帮到你。

钊嘉胜
钊嘉胜回答于 06 月 17 日

网络或软件设置问题,以下是解决方法:

1. 请检查网络是否畅通,可尝试切换 Wi-Fi 或蜂窝数据网络。

2. 保证Telegram是最新版本,去APP store更新。

3. 降低视频清晰度,进入Telegram设置 - 聊天 - 视频通话质量,选择清晰度。

4. 关闭占用流量的其他应用,释放带宽。

5. 尝试重新启动 Telegram 或手机。

6. 如果对方网络也不好,双方都要优化。

7. 换一个时间段拨打,不要在高峰时期。

8. 清理缓存,设定 - 数据和存储 - 清理缓存。

9. 开启关闭飞行模式,重置网络连接。

10. 最后联系Telegram官方进行反馈。

按照以上步骤进行排查,应该能找出原因,希望能够帮到您。

尉迟广君
尉迟广君回答于 06 月 18 日

1. 检查双方网络,4G/WiFi信号不能太差。

2. 查看Telegram是否是最新版,老版卡顿。

3. 视频通话时关闭占用流量的应用。

4. 尝试切换前后摄像头,部分硬件也会影响画质。

5. 系统空间不足导致运行异常,记得及时清理。

谷高雅
谷高雅回答于 06 月 19 日

1. 网速问题的可能性较大,建议两人同时测试网速。

2. 蓝牙耳机/麦克风导致声音卡顿,换耳机尝试。

3. 手机系统后台程序过多影响性能,释放一下内存。

4. 信号不好时尽量靠近路由器或者更换其他位置。

5. 升级到最新版Telegram也许会好。

6. 在视频设置里可以试着降低分辨率。

7. 避开高峰期使用,比如晚8点左右。

8. 查看手机存储空间是否充足。

9. 关闭占用带宽的软件。

10. 最后重启设备和App。

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