为什么我的Telegram桌面版聊天记录和手机不同步?

蓬蒙蓬蒙06月16日1870

我的手机Telegram聊天记录怎么到电脑上就没有了?更换设备找不到以前的聊天?同步功能出什么问题了?求解决办法!

3 个回答

章佳枫
章佳枫回答于 06 月 16 日
最佳答案

Telegram同步的条件。

1. 在电脑端登录时,要选择「导入聊天」,而不是新注册一个账号。

2. 确保两个设备处于相同WiFi/网络下,同步过程较慢。

3. 若未提前进行备份,聊天记录不会从手机同步到电脑上。

建议重新登录电脑版勾选导入选项。定期手机备份聊天记录。

钊嘉胜
钊嘉胜回答于 06 月 16 日

1. 是不是没有登陆同一个账号?先检查账号密码是否正确。

2. 桌面客户端首次登录需选择「导入」来同步历史消息。

3. 如果已经登录没有消息可以清理缓存后重新登录。

4. 聊天记录默认同步最近三个月,不自动同步旧记录。

5. 想要全量同步需要使用云备份功能,手机端先备份,电脑端再恢复。

6. 设备独立存储消息,云端进行同步。

7. 网络环境问题也会引起同步失败,尝试更换其他网络。

8. 有时重新启动两个设备同步更好。

9. 若以上方法均无效,请联系官方客服。

盘惜香
盘惜香回答于 06 月 17 日

Telegram同步聊天记录的条件就是登录一个账号并且开启了云存储。

1. 手机端和电脑端的Telegram账号要保持同一个手机号。

2. 检查手机是否开启“使用云存储”设置(设置-数据和存储)。

3. 首次登陆电脑端将同步最近7日的聊天记录,历史对话需要手动备份。

4. 如果更换设备,可将旧设备中的聊天记录备份(设置-高级-备份聊天)到新设备。

5. 加密群组、私聊和已删除的消息不会被同步。

6. 等待几分钟,同步可能需要一些时间。

按照上述流程应该可以解决,不行的话尝试清空缓存重新登录一下。

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