Telegram 怎么营销能做用户分层运营?不同用户不同策略
2 个回答
先用TG自带的统计数据功能,配合第三方工具(例如Tgstat或ChatStatistics),把用户分为新用户、活跃用户、沉睡用户三类。新用户是指最近7天加群的,活跃用户是指每天看消息或互动的,沉睡用户是指30天没有动作的。
对新用户,发送欢迎语+新手礼包+引导任务。活跃用户设置专属福利,例如提前获取内容、限量活动等。沉睡用户尝试推送召回优惠,例如限时折扣、老友回归奖励等。
运营的核心是持续输出价值,不要让用户觉得你只是在卖货。记住,TG的本质是人,而不是流量。
先搞清楚用户怎么分,新用户就是新添加的,活跃用户就是经常看消息和互动的,沉睡用户就是不怎么动的。
新用户可以发新手礼包,引导完成任务,让他们快速上手。
活跃用户可以给专属福利,比如提前体验新功能,或者搞个排行榜,激发积极性。
沉睡用户可以发个性化唤醒消息,比如优惠提醒,或者问他们最近遇到啥问题。
分层运营,效率更高。