纸飞机 iOS 版私域咋做客户分层？新老客户想区别运营​

做私域运营的第一步，是分清楚新老客户，这个是基础。可以从以下4个维度入手：

1. 行为分层：新用户活跃度高但不稳定，老用户活跃但易疲劳。可以设置新用户标签，如“注册7天内”“首次登录”等，再设置“连续登录3天以上”作为过渡期。

2. 互动分层：新客户互动多但留存低，老客户互动少但忠诚度高。可以按月活、周活进行划分，如“高频互动用户”“沉睡用户”。

3. 价值分层：用户不是千篇一律的，有人爱转发，有人贡献内容。可以按“传播力”“付费意愿”“社群参与度”进行分层。

4. 场景分层：iOS和安卓用户习惯不同，纸飞机iOS用户更注重隐私和简洁体验。可以根据他们的偏好定制推送内容。

分完层后，有针对性地设计运营动作就简单了。比如新用户送新手礼包，老用户送专属福利或邀请奖励，效果慢慢就出来了。

你是想区分新老用户，然后做差异化运营吧？我给你几个实操建议：

1. 注册时间分 - 比如7天内注册的算新用户，30天以上的算老用户，简单粗暴，好操作。

2. 活跃度分 - 新用户可能下载了但没怎么用，看他们是否每天打开App、有没有发消息，活跃的才算“真新用户”，不活跃的先当潜在用户。

3. 功能使用深度分 - 有没有用过群组、频道、加密聊天这些高级功能，用过的说明已经熟悉产品了，可以算老用户。

你可以在私域里做个简单的标签系统，给用户打上“新用户”“活跃用户”“沉默用户”这些标签，以后推内容就定向推送了。

比如给新用户推“快速入门指南+常见问题解答”，老用户推“进阶技巧+隐私保护设置”。

别搞太复杂，先试试看，后面再优化。