电报私域客户总流失,咋提升客户粘性?试过发优惠效果一般
3 个回答
你遇到的情况很普遍了。电报群用户流失严重,发优惠券效果也不好,不是你没发,而是你发错了。
用户不缺优惠,缺的是价值。你要把群变成一个“有用的地方”,而不是“广告聚集地”。
第一,内容要有料。比如教学视频、行业资讯、干货技巧,让用户觉得“常来有收获”。
第二,互动不能只靠发消息。你可以搞投票、问答、抽奖,但形式要新颖,别总用那套。
第三,建立“归属感”。可以设置专属福利,比如打卡送资料,拉人得积分,让用户有参与感。
你要让用户觉得,离开你就少了个“好用”的工具,而不仅仅是“便宜”的地方。
你的问题其实核心是“客户没兴趣”,不是价格问题。
可以试试这几个办法:
1、做点互动。比如拼手速抢红包、答题抽奖,比发券有趣多了。
2、做专属福利。比如老客户可以提前知道新品、限量商品优先购买,让客户感受到被重视。
3、内容有干货。别只推产品,多教些实用的技巧,客户才会留下来。
4、少发广告。偶尔分享点行业趣事,拉近距离。
你要让客户觉得,你在群里不只是为了卖货。慢慢就能稳住人了。
首先,发券确实容易让客户觉得你在“割韭菜”,客户自然不买账。
你得搞清楚客户为啥走?是不是内容不够吸引?互动太少?
建议从这几个方向入手:
1. 做内容升级。别光发广告,多分享干货、行业资讯,让客户觉得“值”;
2. 互动起来。比如搞投票、抽奖、话题讨论,让用户参与感更强;
3. 分层运营。把活跃用户单独拉出来,搞个小圈子,给他们专属福利;
4. 激活沉睡用户。定期找他们聊聊天,问需求,让他们有被重视的感觉。
别老想着靠发券留住人,得让用户“离不开”。慢慢来,效果会有的。