苹果手机用 Telegram 私域咋做客户回访?想了解客户需求​

闻人格闻人格09月09日3013

苹果手机用Telegram怎么搭建私域客户群?怎么定时回访客户,掌握客户动态?有什么好方法?

4 个回答

尉迟广君
尉迟广君回答于 09 月 09 日
最佳答案

你的核心需求是在Telegram上使用苹果手机进行客户回访,建立私域,定期维护客户。

首先,建群是基本操作。利用Telegram的群组和频道功能,将客户集中管理起来。设置好权限,区分员工和客户。

然后,定期互动很重要。使用@所有人发消息,提醒客户参与反馈。也可以使用投票、问答模板收集意见。

再者,自动化工具是加分项。Telegram Bot可以定时发送消息,比如每周固定时间推送问卷或问候语。Bot也可以自动回复常见问题,减轻工作量。

最后,别忘了手动维护,多聊些客户关心的话题,拉近距离。结合Bot+人工,效果更佳。

苹果手机操作和安卓差不多,注意权限设置即可。

有优瑗
有优瑗回答于 09 月 09 日

Telegram 做苹果用户私域,没问题,但要会用。

1. 建群不要乱,用 @Bot 建群+频道,群用于互动,频道用于通知。

2. 回访客户别靠人盯,用 Bot 定期发问卷或提醒,比如每周发一次“最近体验如何?”

3. 多用频道+机器人,客户反馈自动收集,别用人工,效率低。

4. 用 Telegram 搜索功能,定期搜关键词,看客户提什么需求。

5. 客户分组管理,按活跃度、购买情况分类,精准推送内容。

不要想着一步到位,慢慢来,把工具用熟最重要。

嬴翠芙
嬴翠芙回答于 09 月 10 日

苹果手机用Telegram做私域客户回访,这5个方法很实用:

1. 建群分类管理:建立多个频道或群组,根据客户类型划分,比如新客户、老客户、VIP客户等等,便于后续精准推送。

2. 定时发消息互动:利用Telegram自带的定时发送功能(需要配合第三方工具),每天固定时间发送问候、问卷链接或优惠提醒,保持存在感。

3. 使用Bot自动回访:自己或找人做个Telegram Bot,设置关键词回复,比如“反馈”、“需求”等,自动引导客户填写调查表或预约回访时间。

4. 关注客户动态:可以加入客户所在的公开群组,观察他们的讨论,了解常见问题或需求变化,间接掌握客户动向。

5. 私聊跟进重点客户:对重要客户单独加好友,时不时发个私信问下情况,既显重视又容易收集真实反馈。

别太依赖群发,多点真诚互动,客户才愿意掏心窝子。

渠晓君
渠晓君回答于 09 月 11 日

苹果手机用Telegram做私域完全没问题,操作跟安卓一样。

具体可以这么做:

1. 建个群或频道,把客户拉进去,建议用群,方便互动。

2. 设置机器人定时发消息,提醒客户聊聊天,Telegram自带这个功能。

3. 定期在群里发问卷或投票,收集客户反馈,简单直接。

4. 给活跃客户发消息,聊得更深入,建立关系。

5. 多发点干货,教程、优惠等,吸引客户回来。

别发太多广告,客户烦。用心点,客户自然愿意跟你聊。

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