电报私域的客户反馈咋加密?反馈里有客户隐私和负面评价
1 个回答
你这情况很常见,隐私+差评确实敏感,要处理好。
首先,加密这块,Telegram官方支持端到端加密的Secret Chat,是官方最安全的加密方式,还能加消息自动销毁,别人是拿不到的。
其次,客户反馈内容能去标识化尽量去标识化,比如把姓名、联系方式换成ID或编号,隐私风险能降一大截。
再有,如果你自己搭了后台收反馈,建议在服务端也加一层加密,比如用AES,这样就算数据被泄露,也是看不懂的。
最后提醒一句,别把敏感内容长期存公共聊天群,容易被截图或转发,记得及时归档清理。
希望对你有帮助。