纸飞机跨境电子产品频道咋引流海外消费者?咋让他们觉得售后有保障?
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先说引流,电报群的核心还是内容。你得在群里发一些实测视频、开箱、价格对比之类的,让外国人看到真实的产品力。同时多搞些福利活动,比如抽免单、送配件,增加群的活跃度。
再说售后信任,这个确实是个难点。建议你在群里设置专门的客服账号,回复要快,态度要专业。另外可以放一些已售用户的评价截图,或者视频留言,让新客户看到别人的正面反馈。还可以展示你们的退货流程图,说明具体怎么操作,让用户知道出了问题能解决。
最后你也可以考虑和当地的靠谱维修商合作,提供本地售后,信任度会更强一些。