Telegram 职场沟通群咋管理?咋模拟沟通场景让刚入职的新人实战练习?
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首先,你得搞清楚你的Telegram群是干嘛的,是日常聊天、项目协作还是资料分享?明确了用途,群规才能有的放矢。
群规可以包括:
1. 不要刷屏,发言前先看看有没有人聊过这个话题。
2. 按主题讨论,可以开个频道或子群,比如“新人答疑”“项目A进展”分开聊。
3. 重要通知@所有人,别错过信息。
4. 新人进群自动发欢迎消息,附上群规则和常见问题链接。
想让新人实战演练,可以这么做:
安排个简单任务,比如“帮我发下本周会议纪要”“回复客户邮件模板并说说为什么这么写”。边学边练,压力也不会太大。
还可以定期搞个“情景演练日”,模拟突发状况,比如“客户突然取消订单,你怎么办?”引导新人在群里用最短语句说清解决方案。
最后,别忘了及时给新人反馈,哪怕一句“不错,下次再简洁点”都行。