Telegram 跨境服装直播群咋管理?咋设置直播下单链接让海外买家方便买?
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建群后要定规矩,比如禁刷屏、语言限制(英语为主)、设置管理员,否则群会很乱。
提前1小时在群内发提醒,注明直播时间、平台(如TikTok或YouTube),让老外知道在哪里看。
直播时把购买链接做成短链(bitly等工具),放在群公告里,用户点一下就可以购买。
还可以设个“问题区”,客户在那留言咨询,你或助理统一回答,避免群内消息刷屏。
直播结束后记得发感谢贴,再发一遍购买链接,预告下一次直播时间,保持热度。
做到这些,这个群基本就能跑起来了。
先说群管理,可以设几个管理员,分一下工,比如审核入群、发消息等。群规要定好,比如禁止发广告,禁用某些语言。可以建子频道,按类发布商品。
直播的下单链接可以这样弄:
1. 用靠谱的平台生成带商品信息的短链,比如TMe、Bitly。
2. 直播前在群里集中发链接,并说明点击购买的步骤。
3. 也可以安排专人接单、答疑,用关键词自动回复常见问题。
记得提前测试下链接能不能跳转购买页面,确保海外用户能顺利购买。这么操作下来,效率会高一点。
1. 群管理:可以设置管理员帮你打理群聊,定时清理闲杂人员,发群规提醒不要刷屏,也可以设置“仅管理员可发言”时间段,比如开播前一小时。
2. 直播链接:把TikTok/YouTube等直播平台的链接生成短链接,提前发到群里,开播时再发一遍,还可以加购物车链接或独立站跳转链接,买家直接下单。
3. 语言&时间:尽量用英文或买家熟悉的语言沟通,直播时间避开自己的晚上,最好考虑买家的时区。
4. 引导下单:开播时在群里同步发产品图+尺码表+价格+下单方式,最好附上客服链接或邮箱,方便买家咨询。
5. 售后跟进:直播后在群里发物流单号模板、付款方式说明等,增加信任度。
如果想优化流程,也可以借助一些自动化工具,比如Bot自动发公告、定时发消息等。
希望对你有帮助~