Telegram 跨境电子产品直播群咋管理？咋发售后保障说明让海外消费者放心买？​

群管理方面，你得先立规矩，比如禁止刷屏、限制发言时间，最好安排几位管理员轮流值守。

可以设置一个“问题区”，让大家把问题集中发到那里，别让群聊乱成一锅粥。

售后说明不要太官方，用英文简单说清楚退换货流程、响应时间、客服方式。

你可以拍个小视频，用英语简单说一句：“买了放心，有问题我们在线解决。”

你也可以把售后政策做成图文，发到群里，方便老外随时查看。

最后，多在群里分享一些客户好评，或处理售后的成功案例，增强信任。

这样，大家下单才更安心。