Telegram(电报、纸飞机)登录时显示 “账号异常”,只能用原手机验证解除吗?​

菅乐心菅乐心09月10日2453

我用电脑登录Telegram,显示“账号异常”,提示只能用原手机号码验证,可我早已换掉那个号码,怎么办?还有没有别的办法解除限制?

3 个回答

尉迟广君
尉迟广君回答于 09 月 10 日
最佳答案

Telegram账号异常,通常是触发了安全机制。比如你换了手机号,系统检测到登录环境发生变化,就会要求原手机号进行验证。

这种情况,可以试试下面几个办法:

1. 请人代操作:让以前绑定过这个账号的人,用旧号码帮你进行验证。

2. 官网申诉:Telegram官网有申诉入口,把你的具体情况说明,上传账号截图、身份信息。

3. 备用邮箱/邀请码:如果你曾经设置过备用邮箱,或者分享过邀请链接,也可以尝试用这些方法恢复。

别着急,Telegram客服虽然慢,但有时候真的能解决问题。祝你好运!

稽涵蓄
稽涵蓄回答于 09 月 13 日

1. 如果你换号了,但是 Telegram 还是要求用旧号码验证,可以试试联系 Telegram 官方客服。

2. 官方邮箱是 [email protected],把你的问题和账号信息说清楚。

3. 账号绑定的邮箱、过往的截图之类的,都可以作为辅助证明,成功率会高一些。

4. 也可以试试用已经绑定过的设备登录,比如旧手机、电脑等。

希望你顺利解决问题。

迟晶滢
迟晶滢回答于 09 月 14 日

Telegram登录显示“账号异常”一般是因为检测到异地登录或更换设备。

你的情况比较特殊,手机号已经更换,可以试试以下方法:

1. 用原来的手机号联系Telegram客服,说明情况,把账号信息提供一下,比如注册邮箱、历史聊天截图等;

2. 如果你用别的设备登录过这个账号(比如旧手机),尝试用那些设备登录并完成验证;

3. 官网提交申诉,Telegram官方有时候会人工处理。

别着急,虽然流程有点麻烦,但不是没有希望。保持耐心,一步一步来,一般都可以解决。

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