用Telegram群发消息,很多人都不爽,怎么办?如何避免他们投诉?
群发之所以让人讨厌,主要还是因为内容太硬、频率太高。
1、发的内容要实用,干货、福利、有价值的内容,不要老是打广告;
2、频率不要太高,一天一次就够了,发多了别人会烦;
3、语气要亲切,像朋友聊天一样,不要太官方;
4、可以加点互动,比如提问、投票、抽奖,让用户有参与感;
5、留意用户反馈,有不满要及时处理,不要硬刚;
另外,发消息尽量避开睡觉时间,上午10点左右、下午3点左右发效果最好。
最后再强调一遍,尊重用户感受,才能长期运营。