Telegram 群发工具使用中,如何应对用户的抵触情绪?​

桐易绿桐易绿09月11日700

用Telegram群发消息,很多人都不爽,怎么办?如何避免他们投诉?

1 个回答

夏新雪
夏新雪回答于 09 月 12 日
最佳答案

群发之所以让人讨厌,主要还是因为内容太硬、频率太高。

1、发的内容要实用,干货、福利、有价值的内容,不要老是打广告;

2、频率不要太高,一天一次就够了,发多了别人会烦;

3、语气要亲切,像朋友聊天一样,不要太官方;

4、可以加点互动,比如提问、投票、抽奖,让用户有参与感;

5、留意用户反馈,有不满要及时处理,不要硬刚;

另外,发消息尽量避开睡觉时间,上午10点左右、下午3点左右发效果最好。

最后再强调一遍,尊重用户感受,才能长期运营。

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