怎样处理 Telegram 群发工具发送后收到的负面评价？​

首先你要明白，使用TG群发软件发消息，很容易让人感觉被骚扰，这是非常正常的现象。

你可以这样解决：

1、看下是不是发的太频繁了，频率太高人家肯定烦。

2、看看内容有没有价值，别老发广告，没人爱看。

3、被投诉不要硬扛，及时回复解释，态度好一点。

4、可以考虑设置一个反馈机制，比如在群里设置一个投票，了解下大家的真实想法，下次改进。

5、以后可以试试分组发，精准一点，不要一股脑全部发。

记住，TG虽然方便，但也要尊重用户的意愿，不要变成骚扰工具。慢慢调整策略，口碑才能立住。

群发内容是不是太硬广了？客户不爽是正常的事。建议：

1. 立即停止群发，先安抚客户情绪，真诚道歉；

2. 优化内容，别一味打广告，加点干货；

3. 设置关键词过滤，规避敏感词；

4. 手动审核再群发，别完全依赖软件。

TG用户讨厌骚扰，内容才是核心。慢慢调整策略，口碑会回来的。

首先，你要诚恳道歉。然后，弄清楚客户为什么不满意，是不是内容太硬广、太频繁。再调整策略，别盲目群发。最后，把投诉渠道放在显眼位置，让客户有地方吐槽。慢慢来，口碑才能稳住。