Telegram 群发工具中,如何设计清晰的用户引导流程?​

王祺然王祺然09月12日1976

我刚做了个Telegram群发工具,但用户不会用,如何设计一个简单明了的引导流程,让他们快速上手?

3 个回答

南门默
南门默回答于 09 月 12 日
最佳答案

你用户不会用,那肯定是引导没做到位。用户第一次用产品,最怕的就是复杂。

可以从以下几个点来优化:

1、启动时增加新手引导页,3-5步,每步配图+一句话说明,讲清楚核心功能怎么用。

2、关键操作点增加气泡提示,比如点发送按钮弹出一句提示:“这里可以设置发送间隔”。

3、首页增加“1分钟教程”入口,用短视频或图文一步步演示流程,让用户看一遍就会。

4、FAQ页面要简洁,把“为什么发不出去”“怎么加群组”这类高频问题列出来,用大白话回答。

最后,用户首次使用后,弹个反馈窗口,问一句“需要帮助吗”,主动兜底。

这样下来,新用户大概率能用起来了。产品设计,归根到底就是帮用户少走弯路。

怀月朗
怀月朗回答于 09 月 16 日

首先,你的引导流程要简单直接。

用户第一次打开工具时,可以增加一个新手引导页,分步骤进行介绍。

例如,第一步选择联系人,第二步输入信息,第三步发送。

每一步配上图或图标,会更直观。

此外,可以在关键按钮旁增加一个提示,用户点击后可查看说明。

也可以设置一个FAQ页面,列出常见问题。

最后,收集用户反馈,不断优化流程。

这样,用户就能轻松上手了。

闽琇晶
闽琇晶回答于 09 月 17 日

用户不会用,说明引导没做好,得让用户上来就看懂。

第一步,注册登录后立即弹出新手引导页,用图文展示核心功能。

第二步,关键操作按钮加提示,比如“点击这里选群”“下一步是写消息”。

第三步,做一键发送的演示视频,放在首页最醒目的位置。

第四步,设置“新手模式”,自动带入示例群组和文案。

第五步,准备好常见问题FAQ,直接链接到对应页面。

流程要短,语言要接地气,别整得太专业。

引导页不要超过3屏,重点突出“怎么选群”“怎么写文案”“怎么发”。

最后,别让用户自己去各处找教程,引导页做完再跳转到首页。

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