Telegram 群发工具中,如何设计清晰的用户引导流程?
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你用户不会用,那肯定是引导没做到位。用户第一次用产品,最怕的就是复杂。
可以从以下几个点来优化:
1、启动时增加新手引导页,3-5步,每步配图+一句话说明,讲清楚核心功能怎么用。
2、关键操作点增加气泡提示,比如点发送按钮弹出一句提示:“这里可以设置发送间隔”。
3、首页增加“1分钟教程”入口,用短视频或图文一步步演示流程,让用户看一遍就会。
4、FAQ页面要简洁,把“为什么发不出去”“怎么加群组”这类高频问题列出来,用大白话回答。
最后,用户首次使用后,弹个反馈窗口,问一句“需要帮助吗”,主动兜底。
这样下来,新用户大概率能用起来了。产品设计,归根到底就是帮用户少走弯路。
首先,你的引导流程要简单直接。
用户第一次打开工具时,可以增加一个新手引导页,分步骤进行介绍。
例如,第一步选择联系人,第二步输入信息,第三步发送。
每一步配上图或图标,会更直观。
此外,可以在关键按钮旁增加一个提示,用户点击后可查看说明。
也可以设置一个FAQ页面,列出常见问题。
最后,收集用户反馈,不断优化流程。
这样,用户就能轻松上手了。
用户不会用,说明引导没做好,得让用户上来就看懂。
第一步,注册登录后立即弹出新手引导页,用图文展示核心功能。
第二步,关键操作按钮加提示,比如“点击这里选群”“下一步是写消息”。
第三步,做一键发送的演示视频,放在首页最醒目的位置。
第四步,设置“新手模式”,自动带入示例群组和文案。
第五步,准备好常见问题FAQ,直接链接到对应页面。
流程要短,语言要接地气,别整得太专业。
引导页不要超过3屏,重点突出“怎么选群”“怎么写文案”“怎么发”。
最后,别让用户自己去各处找教程,引导页做完再跳转到首页。