Telegram 自动回复能和 “联系人标签” 结合吗?对不同标签用户发不同回复​

第五清霁第五清霁09月12日2084

我用 Telegram 做客服,能不能给联系人打标签,然后自动回复不同的内容?比如学生、商家发过去,显示不同的欢迎语?

5 个回答

有优瑗
有优瑗回答于 09 月 12 日
最佳答案

Telegram 暂时没有原生支持「按联系人标签自动回复」。

官方 Bot 框架也不能直接获取用户标签。

但可以借助第三方工具或自己搭建系统实现类似效果。比如,让用户进群/私聊后先选身份(学生/商家),保存好,再通过 Bot 或脚本触发自动回复。

如果是做客服,建议用数据库存储用户标签,配合 Bot 实现条件判断回复。

目前 Telegram 的自动回复还是挺基础的,想玩高级的只能靠后端开发支持。

枚秋白
枚秋白回答于 09 月 17 日

Telegram 官方目前没有「联系人标签 + 自动回复」功能。

你可以结合 Bot 和群组规则实现类似功能,例如:

让 Bot 识别用户身份(关键词或注册信息),再发送不同的欢迎语。

或者,把不同标签用户拉进不同群组,设置群规自动回复。

需要代码或 Bot 搭建建议可以继续问。

买晶灵
买晶灵回答于 09 月 18 日

Telegram 自带的自动回复功能不支持根据“联系人标签”来发送不同内容,不过可以借助 Bot 实现。

建议做法如下:

1. 使用 Bot 为用户打标签(比如学生/商家),可以设置关键词或手动分类

2. 设置 Bot 判断用户标签后发送不同的欢迎语

3. 主账号保持简单,Bot 负责智能交互

这样既专业又高效,适合做客服场景,操作上稍微花点时间设置,后续就能自动运行。

荣蓓蕾
荣蓓蕾回答于 09 月 19 日

Telegram本身不支持「按标签自动回复」,不过可以这样做:

1. 用Bot+数据库给用户打标签,再根据标签不同触发不同回复。

2. 联系人标签用第三方工具管理,再和Bot联动。

3. 你用的是专业客服Bot,很多自带用户分组和自动回复。

只要Bot支持自定义规则,就可以做到你想要的效果。现在不少Telegram客服Bot都挺成熟了,你可以试试看。

端木子爱
端木子爱回答于 09 月 20 日

Telegram 没有自带「联系人标签」功能,不过可以借助 Bot + 数据库实现。例如用 Bot 判断用户身份,再返回不同的欢迎语。具体实现需要一些技术基础,或借助第三方工具。适合做客服自动化。

您的答案