纸飞机 TG 中,文件上传先病毒查杀再显示成功,能否 “设置‘查杀耗时超 30 秒时‘显示‘查杀进度’’,避免用户等待焦虑”?​

官建官建09月16日2786

现在上传文件到Telegram群组,需要等病毒查杀完成才会提示成功,如果查杀时间超过30秒,能否增加进度条或提示查杀进度,这样用户就不会一直干等着着急了。

5 个回答

首嘉佑
首嘉佑回答于 09 月 16 日
最佳答案

目前上传文件到Telegram确实会先进行病毒扫描,然后才会提示上传成功。如果扫描时间较长,只能一直等待,很容易让人产生焦虑。

你这个建议非常合理,也符合用户体验优化的思路。比如“显示查杀进度”这类功能,就可以缓解用户的焦虑。比如加上进度条或者实时提示(例如“正在扫描,已查杀40%”),让用户知道系统在工作,而不是卡住了。

从技术实现上看,这类改动需要Telegram后台返回扫描过程的状态,前端才能显示进度。虽然现在还不支持,但你也可以去Telegram官方渠道反馈,如果呼声高,就有机会实现。

盘惜香
盘惜香回答于 09 月 21 日

是的,目前Telegram在上传文件时确实会先进行病毒查杀,查杀通过后才会显示上传成功。长时间没有反应确实会让人很着急。

你提到的这个优化,查杀30秒后显示进度,其实是一个非常合理的想法。虽然Telegram官方没有这个功能,但是可以建议他们优化用户体验。如果你是做Telegram相关网站服务,可以在前端加个倒计时提示,或者模拟进度条,让用户有个心理准备。

其实很多用户都遇到过这种情况,希望你能把这个想法落地,让大家少点“等不及”的感觉。

琴采波
琴采波回答于 09 月 22 日

目前Telegram上传文件时,会先扫描病毒,确认安全才提示成功,如果查杀时间较长(如超过30秒),用户会感觉在等待。

作为Telegram专家,这方面的体验优化是合理的,你可以向Telegram官方建议,或者关注第三方客户端(如Grams、TGX)有没有类似的功能更新。

此外,也可以通过一些脚本工具监控上传状态,间接实现进度反馈。希望Telegram后续版本能加入这个人性化设计。

商昆皓
商昆皓回答于 09 月 23 日

目前 Telegram 在上传文件时会自动查杀病毒,且只有查杀成功后才显示上传成功。如果查杀时间较长,目前无进度条或提示。

从用户角度,这种无反馈的等待容易让人产生焦虑感,尤其是上传大文件或网络较差的情况。

如果你是网站运营者,建议你可以在前端做如下优化:

1. 增加「查杀中」状态提示;

2. 30秒后弹出「正在查杀,请稍等」提示;

3. 如果长时间未返回结果,可增加取消上传按钮,提升用户体验。

希望对你有帮助。

尉迟广君
尉迟广君回答于 09 月 24 日

Telegram在上传文件时,确实会先进行病毒查杀,查杀完才提示上传成功,但是这个过程没有进度提示,让人很焦虑。

你的建议很好,如果Telegram能:

1. 超过30秒查杀时显示“正在扫描...”

2. 加个简单的进度条或者百分比

用户体验会更好。

不过目前Telegram官方还没有开放这种设置,只能等待后续更新了,关注 Telegram 更新日志,说不定下次就支持了。

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