Telegram 账号忘记密码且无法接收验证码,能否 “通过‘回答‘3 个注册时设置的安全问题’’重置密码,问题需‘包含‘私人记忆点’,如‘首次登录设备型号’’,提升安全性”?​

郁秀竹郁秀竹09月16日2997

我忘记Telegram密码了,手机也收不到验证码,能不能像以前一样通过回答三个注册时的安全问题找回账号?比如首次登录用的什么设备等问题。

4 个回答

杞平心
杞平心回答于 09 月 16 日
最佳答案

Telegram 暂未提供类似“安全问题”之类的找回方式。

找回密码主要通过手机号获取验证码。

如果手机无法接收验证码,可以尝试:

1. 检查手机信号或更换网络;

2. 查看短信或邮箱中的垃圾信息;

3. 使用“通过用户名找回账号”功能(如果设置了公开用户名)。

你说的“设备型号”等私密问题,听起来很安全,但 Telegram 官方并未提供该方式。

建议你耐心尝试找回流程,基本都能解决。

谷高雅
谷高雅回答于 09 月 22 日

目前 Telegram 没有通过安全问题找回账号的功能。

官方目前仅支持通过手机号找回密码。如果收不到验证码,可以尝试以下方式:

联系 Telegram 官方客服,说明情况。

检查你是否设置了两步验证,如果设置了,可以通过回答两步验证的问题找回账号。

如果没有设置,那就需要提供足够证明你身份的资料,比如历史截图、聊天记录等。

建议你尽快整理好资料,发邮件给 Telegram 客服。希望你能够顺利找回账号。

阿曜
阿曜回答于 09 月 22 日

Telegram目前不支持通过安全问题找回账号。官方只支持手机+验证码登录或找回密码。

如果你遇到以下情况:

- 忘记密码;

- 手机无法收到验证码;

可尝试:

1. 换个网络再尝试接收验证码(切换Wi-Fi/移动数据);

2. 检查手机号是否输入正确,有没有多打或少打数字;

3. 如果长期收不到验证码,可联系Telegram客服提交申诉。

你说的“安全问题”,比如首次登录的设备型号等“私人记忆点”,听起来很安全,但Telegram并没有设置这一项。所以目前只能通过手机+验证码找回账号。

希望对你有帮助。

滤月光华
滤月光华回答于 09 月 23 日

目前,Telegram官方没有「通过安全问题找回账号」这一功能,它不像一些平台那样,注册时设置三个问题来找回密码。

如果遇到忘记密码又收不到验证码的情况,可以试试以下方法:

1. 检查手机号码是否输入正确,查看是否被拦截;

2. 换个网络环境重试(比如切换Wi-Fi和移动数据);

3. 联系Telegram官方客服,提交申诉说明情况。

但申诉审核周期比较久,且不一定成功,因此日常建议你将账号和设备信息记录下来,方便日后找回。

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