Telegram 账号因 “频繁更换登录设备” 被冻结,解冻时能否 “提交‘设备使用证明’(如设备购买凭证)辅助验证”?​

允鸿晖允鸿晖09月16日2132

我的 Telegram 账号因为频繁更换设备被封,解封时上传设备发票或购买凭证,可以加快恢复账号吗?

3 个回答

魏寒荷
魏寒荷回答于 09 月 16 日
最佳答案

账号被封,换了设备被封,这情况很常见。官方一般会发短信或者邮件,给你一个解封链接。你可以在解封页面说清楚,比如新设备是自己的,换手机了等等。

你提到的设备购买凭证,这个不是常规手段。Telegram官方也没说接受这种材料作为凭证。你上传发票或者购买记录,可能不仅不会加快解封速度,还可能让审核变得更复杂。

建议你还是用注册手机号或邮箱找回账号,配合验证码验证。如果反复失败,可以尝试联系Telegram客服,但不一定会有回复。

说到底,账号安全还是要靠自己。以后换设备别那么频繁,别老触发风控。设备发票这种材料,不如好好保存账号密码和绑定信息实用。

滤月光华
滤月光华回答于 09 月 22 日

Telegram 官方没有说能上传设备发票或购买凭证来辅助解冻。账号冻结后,官方一般会发邮件告诉你怎么做。

你可以:

1. 查邮箱,看有没有 Telegram 的解冻指引。

2. 按指引完成身份验证,比如绑定手机或邮箱验证。

3. 有特殊情况可以尝试联系客服,但别想着上传设备发票有用。

建议少换设备,别老换登录地点。账号安全靠的是你自己的操作习惯。

富蔚
富蔚回答于 09 月 23 日

Telegram账号频繁换设备被封,解封时可以尝试提供设备购买凭证等资料辅助验证。

但实际效果因情况而定,官方审核主要看你的操作是否符合安全策略。

建议你按照以下步骤操作:

1. 打开Telegram官网提交申诉,选择账号被冻结的原因。

2. 在说明中清晰写出更换设备的原因,并附上购买凭证或设备信息作为辅助资料。

3. 等待Telegram审核,一般需要几小时至几天不等。

最后提醒大家,频繁换设备容易触发风控,建议以后尽量使用固定设备登录更稳妥。

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