电报私域运营怎样建立用户忠诚度体系?
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首先你要想明白用户为什么来你这里,不是靠喧嚣,而是靠价值。可以从以下几个方面入手:
一、内容有料。每天输出干货,让用户离不开你,比如独家资源、行业前瞻等等。
二、互动不掉线。不要自己一个人说,要让客户也参与进来,搞投票、问答、小活动,活跃气氛。
三、群分级管理。把客户分门别类,核心客户单独维护,比如专属福利、定向通知,让他们感觉到被重视。
四、奖励机制不能少。签到、任务、邀请好友都能加积分,积分兑换实物或服务,激发参与热情。
五、不要让用户掉线。定期回访沉默用户,私信问下他们为什么不来,然后针对性优化。
归根结底,用户留不住,是因为没有获得利益。你给够了,他们自然就不会走。