TG 竞品监控怎样分析竞品的用户引导流程并改进?
4 个回答
竞品监控的核心是找出竞品在用户引导方面的优劣势,具体可以从以下几点入手:
1. 先拆解竞品的注册流程,看他们用了几步,是否强制填写过多信息,有没有设置激励(比如送积分、送会员)。
2. 分析用户首次打开后的体验,他们是不是通过新手引导、弹窗提示等方式,快速引导用户了解核心功能。
3. 留存方面,竞品是怎么做的,推送频率如何,有没有签到机制,有没有社交分享奖励。
将这些流程画成图,与自家产品进行对比,找出卡点,然后进行优化,比如简化注册流程、优化新手教程、增加激励环节。
最后,别忘了埋点分析用户行为,才能知道改了有没有用。
先拆解下竞品是怎么做用户引导的,怎么一步步引导用户注册、使用和留存。
比如,他们是不是有新手任务?有没有奖励机制?页面是怎么设计的?有没有引导用户完成关键操作?
再对比下自己的流程,看看差距在哪,优化下关键节点,比如注册门槛、新手引导、首次使用体验。
记住,用户留存靠的是“第一次爽”,优化首体验最有效。
先拆竞品的用户引导流程,比如怎么注册,怎么一步步教用户使用功能,怎么留住用户,截图+流程图的方式记下来。
再对比下自家产品,看看哪里卡住用户了,注册是不是太麻烦?新手引导是不是太复杂?有没有在关键节点加激励?
优化建议就是简化注册流程,用更直观的新手引导,适当加奖励机制,不要搞一些花里胡哨的东西,用户要的是简单易用。
先搞清楚引导流程里的关键节点,比如注册、首屏操作、功能推荐、奖励机制这些地方。看看对手是怎么一步步把用户引导完成操作的,比如新手教程怎么设计的,弹窗提示放在哪,有没有提供快速登录入口等。
再深入点,拆解他们的设计逻辑,比如这个按钮为什么放在这里?是不是为了降低用户操作成本?有没有设置用户完成首个任务的奖励?
再对比下自己的产品,看看有哪些差异点,比如注册多两步?有没有在关键节点漏了引导?优化时注意两点:一是简化流程,二是加强正反馈。
记住,用户留存不是靠功能堆砌,而是让用户觉得“这玩意儿真好用”。