TG 账号申诉时,提交的辅助材料格式不被识别怎么办?

郝飞双郝飞双09月19日1308

申诉TG账号的时候,上传了辅助资料,系统提示格式错误,怎么办?如何处理才能审核通过?

4 个回答

迟晶滢
迟晶滢回答于 09 月 19 日
最佳答案

首先,你上传的辅助材料无法识别,大概率是因为格式不对,最常见的是文件类型或者文件名不规范。Telegram对于支持的文件类型是有明确要求的,像PDF、JPG、PNG这些才能被识别。

解决方法:

1. 你的辅助材料是PDF还是图片?(JPG、PNG都可以)如果是Word文档,先转换成PDF;

2. 检查文件是否清晰完整,有没有模糊或者缺页,这些情况系统也可能识别不了;

3. 重新命名文件,去掉特殊符号和中文,用英文+数字命名;

4. 上传前关闭文件编辑状态,有些编辑器会自动锁定文件,导致上传失败。

如果重新上传还失败,可以联系Telegram客服说明情况。不要着急,一步步来,基本都能解决。

岳靖
岳靖回答于 09 月 25 日

首先请确认你上传的文件是官方支持的格式,如PDF、JPG等。

其次请检查文件是否损坏,重新保存或导出一下。

最后建议将文件转换成清晰的PDF格式上传,基本都能过。

如果还不行,直接联系Telegram客服反馈问题。

嬴翠芙
嬴翠芙回答于 09 月 26 日

TG账号申诉,上传资料格式错误,一般就是系统不支持你上传的文件格式。

常见的情况就是,你上传了PDF或压缩包,系统却只能接受JPG或PNG。这个时候,你就可以重新检查下官方要求的格式,把文件转换为正确的格式再上传。

还有就是,资料模糊、太小、或者内容不全,也容易导致系统无法识别。建议你重新整理清晰、完整的内容,再试一次。

如果还不行,可以联系官方客服,说明情况,他们可能会给你更详细的指导。

卑奕叶
卑奕叶回答于 09 月 26 日

先确认你上传的文件是不是常规的格式,比如PDF、JPG、PNG等,有的平台只认这些。

再检查文件是否损坏,重新保存或导出一下。有时候转换格式会出错。

最后换个浏览器上传一下,兼容性问题也容易造成格式报错。

希望你申诉成功。

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