TG 竞品监控如何评估竞品的用户体验改进对用户忠诚度的影响?
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首先,竞品监测的核心是观察竞品用户体验的变化,例如竞品更新了功能或者UI,我们可以观察用户留存、活跃等数据的变化,也可以观察竞品是否有通过调研、反馈等渠道收集用户反馈再进行优化。
其次,关注竞品的用户行为数据,例如竞品用户在平台上的停留时长变长,跳出率降低,说明竞品体验优化是有效果的。另外,社交平台上的讨论热度、评价等变化,也能看出竞品用户满意度的变化。
最后,可以进行A/B测试,模拟竞品优化后的体验,观察自己用户的行为,从而判断竞品优化是否真的提升了用户留存。
竞品监控,别光看表面,要看用户行为的变化,比如留存、活跃等核心指标。如果竞品优化体验后,用户停留时间变长,说明体验确实有效果。
可以从这几个角度入手:
一、看用户反馈。社交媒体、社区论坛里的吐槽和表扬,都是信号。
二、看核心指标对比。比如DAU/MAU的变化趋势,新用户流失率是否下降。
三、埋点看用户路径。看用户是不是用得更顺了。
四、看第三方数据。比如App Annie、Sensor Tower,看竞品的用户评分和留存排名。
最后,别只盯着别人,自己的体验也要持续打磨,才是留住用户的关键。
首先,竞品监控不是看他们改了什么,而是看用户行为的变化,比如DAU/MAU、留存率、次日7日30日留存曲线等数据,一旦出现明显变化,就说明有问题。
其次,关注用户反馈渠道,比如Reddit、Twitter上的讨论,看看用户是不是更喜欢对方了。
最后,可以做A/B测试,把自家功能和竞品做对比,看用户留存表现,就能知道优化后的体验是否真的留住了人。
做TG竞品监控,核心是看数据+用户声音,而不是只看他们改了什么。
首先得紧盯竞品的几个核心数据,比如用户留存率、活跃度等,看看竞品优化后用户是不是更粘了。
其次看用户反馈,比如社交平台有没有人夸他们改得好。
还可以对比下双方功能差异,看看竞品改的地方是不是击中了用户痛点。
最后,自己产品也要不断打磨体验,只盯着别人可不行。