怎样在 TG 群管理中处理小组讨论中的分歧,促进达成共识?
1 个回答
首先你要知道,TG群聊的本质是自由发言的,但自由不是放纵。
1. 作为管理员,别急着下结论,先观察谁在吵、吵什么点、有没有跑题。
2. 情绪激动时,可以先拉人私聊,单独沟通,别让矛盾在群里发酵。
3. 引导大家回到议题本身,比如用投票功能快速收集意见,减少口水战。
4. 要设立基本规则,比如发言前带个“观点:”,避免无意义骂街。
5. 最关键的是,你一定要保持冷静,不要跟风起哄。
这样慢慢来,大家会知道你是真心解决问题,不是当群主耍威风。时间长了,氛围自然就起来了。