Telegram 自动回复机器人怎样引导用户提出更准确的问题？

用户问得太模糊，其实都是你没给方向。想要用户问得更具体，关键在于你如何引导。

你可以这样做：

1. 设置欢迎语时，列举几个常见的问题，比如“想查转账失败原因吗？”、“需要帮助设置2FA？”、“想了解频道权限设置？”。

2. 每次回复尽量追问一句，比如“你是说私聊还是频道？”、“是安卓还是iOS系统？”。

3. 用按钮代替文字选项，比如“你遇到的是收款问题？还是发送失败？”让用户点选，减少模糊提问。

另外，别怕重复问，用户很多时候自己也不知道该问啥。你多问几次，他们自然会说清楚。这样你的机器人也能精准回复。