如何在实施该设置时保障现有成员的权益和体验?

闻人格闻人格09月27日363

我们想改设置,但又怕影响老用户,那要怎样做才能让他们感觉不到被冷落、不麻烦呢?

1 个回答

位惜香
位惜香回答于 09 月 27 日
最佳答案

老用户感受确实很重要,但设置优化也得往前推,这事得讲究方式方法。

第一,改之前做个调研,了解下老用户的真实想法,别自己闷着头干。

第二,改的时候可以分步走,先灰度,看看反馈再全面铺开。

第三,新功能不要把旧操作废掉,保持兼容,让用户自己选择用新用旧。

第四,改完主动发个说明,解释下为啥改、怎么改,让用户感觉你是在为他考虑。

归根结底,沟通和透明最重要,让用户知道你们不是针对他,而是为了让他用得更好。

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