Telegram客户投诉管理
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客户在Telegram上吐槽,别急着删帖,你反应速度和态度比删帖更重要!第一,私聊跟进,看到负面内容第一时间私信对方,主动沟通比被动回应更有效。第二,闭环处理,把问题解决完,再礼貌邀请用户删帖。
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