客户咨询自动化

可罡提问于09月09日

Telegram 企业版咋用机器人处理客户咨询？和普通版有啥区别？​

Telegram机器人能做客户咨询，比如自动回复、引导加客服群、表单收集这些，设置下指令和回复规则就可以。企业版主要给大公司用，区别是：1. 能支撑更大规模的并发消息2. 提供更稳定的API接口3. 有专属客服通道和技术支持4. 对接企业内部系统更方便你们如果客户量不大，用普通版也够用。