多语言客服管理

哀谷蕊提问于09月12日

如何利用 Telegram 翻译插件整理多语言客户咨询，生成统一回复模板？​

这个问题很普遍，我也遇到过很多商家用 Telegram 做客服，多语言消息处理起来确实很麻烦。首先，你可以在 Telegram 上加一个翻译机器人，比如 @BotFather 这类的，可以帮你把客户发来的消息自动翻译成你想要的语言，比如英翻中，日翻英都可以。