人工客服转接

第五清霁提问于09月16日

电报（Telegram）机器人自动回复用户咨询时，能否 “设置‘回复内容带‘人工客服转接入口’，复杂问题可转人工’”？​

Telegram机器人可以加“转人工”按钮。你可以在Inline Keyboard里设置一个按钮，比如“联系客服”，用户点击后可以跳转到客服账号/群组，或触发某个关键词，让客服知道该接手了。