Telegram客服系统
Telegram客服系统就是把客服服务放在Telegram里面，让你可以使用聊天的方式快速解决用户的问题，不用下载其他软件，秒回消息，支持多语种，自动回复和解决常见问题，超方便！
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Telegram的@HelpdeskBot如何自动分配客服工单？
@HelpdeskBot自动分派工单是建立在预设规则的基础之上，操作方式如下：1. 关键词触发推送，比如用户消息包含“支付失败”则推送给对应客服；2. 配置负载均衡策略，系统自动分配到当前空闲的客服：3. 利用优先级标签。
31 个点赞 6 回答 3121 浏览电报企业API如何实现对话自动分配至对应部门？
1. 通过Telegram Bot API接收用户消息，使用webhook绑定接收服务器 2. 在服务器端实现规则引擎（如关键词分发，"价格"分发到销售部门，“
26 个点赞 6 回答 2625 浏览
