TG群组如何高效管理跨境物流询盘？

TG群管理跨境物流询盘的技巧：

1. 关键词自动回复，如报价、时效，快速响应客户。

2. 机器人分组归类信息，按国家，货量，紧急程度等，便于后续跟踪。

3. 固定模板+人工补全，提高应答效率，减少重复工作。

4. 定期总结高频问题，完善高频咨询的应对方式。

工具上，BotFather建立专属客服机器人，加上Excel/Notion跟进记录即可，别复杂，够用就好。

1. 用Bot回复常见问题，节省时间。如运费问题，设置好模板即可。

2. 通过频道+群组联动，把咨询分流进不同的群处理。

3. 设置关键词提醒，提到“清关”、“报关”等关键词，通知对应人员，以免遗漏。

4. 建立Excel表格，记录客户的需求，方便跟踪。

5. 定期发送汇总消息，对当天的咨询进行简单的汇总，让所有人心里有个底。