在TG上做活动,用户的参与热情很高,但活动结束后就退群,怎么办?
2 个回答
用户活跃完退群,核心是“活动结束=群无价值”,留住用户记住三点:
1. 活动是引子而非终点,要有后续干货和福利内容;
2. 制定社群规则,确定社群存在价值(日常答疑/资源分享);
3. 退出群组不要阻拦,可以定期发放调查问卷收集反馈信息,逐步改进管理。
核心在于让社群持续产生粘性价值,不是完成一次活动就当交差了,要持续维护社群里的核心用户。
用户参与活动后退群,核心原因是没有后续互动,活动只是一个诱因,后续没有内容支撑,所以就散了。
尝试以下几种方式:
1. 活动设计不单次,做成系列任务,让用户期待
2. 日常运营多分享实用干货,例如行业动态/技能分享
3. 打造会员体系,以专属权益留住核心用户
4. 经常进行投票/话题互动,让用户有话语权
5. 设置进阶奖励,连续签到解锁彩蛋
要让用户觉得这个群是一个持续有价值的地方,不是一个薅羊毛的地方。慢慢培养用户粘性。