当用户同时在我的FB群和TG群里,我应该如何做用户区分运营?
2 个回答
核心策略:差异化定位+用户分层运营。
FB偏重轻社交,适合日常互动交流、话题讨论,多图文帖子营造热闹氛围;TG偏向工具型,适合资料分享、机器人服务,多垂直频道分类管理。
一个用户入两个群没问题,但是要给人设明确的区分,比如在FB群当朋友唠嗑,在TG群当助理办事。内容重叠时,重要通知双平台通知,日常内容各平台自己玩。
:FB混熟人,TG做功能,用户自然会根据需求进行切换。
平台不同,定位不同,运营方式自然不同。
Facebook重视社交,多做投票、问答、表情包。
Telegram更偏重工具性,发文件、开直播、加机器人这些实用功能更适合。
用户画像清晰,分兴趣组推送,别搞混就好。