当用户同时在我的FB群和TG群里,我应该如何做用户区分运营?

苟婷婷苟婷婷06月15日75

有朋友同时在我们的fb和tg群,怎么区分运营呢?tg群功能强大,可以发文件和机器人等,fb互动多。请问大家平时是怎么兼顾的呢?

2 个回答

邸开宇
邸开宇回答于 06 月 15 日
最佳答案

核心策略:差异化定位+用户分层运营。

FB偏重轻社交,适合日常互动交流、话题讨论,多图文帖子营造热闹氛围;TG偏向工具型,适合资料分享、机器人服务,多垂直频道分类管理。

一个用户入两个群没问题,但是要给人设明确的区分,比如在FB群当朋友唠嗑,在TG群当助理办事。内容重叠时,重要通知双平台通知,日常内容各平台自己玩。

:FB混熟人,TG做功能,用户自然会根据需求进行切换。

钊嘉胜
钊嘉胜回答于 06 月 15 日

平台不同,定位不同,运营方式自然不同。

Facebook重视社交,多做投票、问答、表情包。

Telegram更偏重工具性,发文件、开直播、加机器人这些实用功能更适合。

用户画像清晰,分兴趣组推送,别搞混就好。

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