在TG上,品牌如何展示自己的“脆弱性”来赢得好感?
4 个回答
TG上用户喜欢看品牌“装怂”,是因为反差很真实。
品牌公开bug、求用户帮忙找漏洞,本质是放低姿态和用户组队。
像某支付软件在TG频道发“这个bug太难解决了,大家来帮忙看看吧”,评论区立马热闹非凡。
真实案例是某社交软件,通过公开测试版崩溃的视频,提升用户信任度。
用户记住的是品牌敢于暴露不足,共同成长的心态。
这种方式,比强行吹牛更能拉近彼此的距离。
现在TG用户都精了,真心才是突破口。
品牌在TG上展示“脆弱性”,本质是缩短与用户的距离。
装“怂”是反套路营销,打破高冷形象。
比如公开bug求用户帮助,这样的行为很加分。
举个例子,某程序员在群里吐槽自己的代码很烂,得到很多人的支持。
关键要真实,不要装,用户一眼就识破了。
互动也很重要,要即时反馈用户的反馈。
提醒一句,不要把装怂变成真的怂,注意分寸。
TG上品牌“脆弱性”展示更容易被接受,核心在于拉近关系。
消费者厌恶居高临下感,品牌“装怂”更显实在。
官方频道公开承认BUG、邀请用户参与测试,这种互动模式非常讨喜。
要真诚,不虚伪。
举个例子:某支付工具公开测试漏洞,用户获得信任,活跃度明显提升。
这种形式在TG生态中较为常见,但要根据品牌的调性来看。
说到底,让用户产生一种“我是内部人士”的感觉,参与感强,好感自然就来了。
当然要注意边界,不要过度“怂”。
有些项目出现问题后第一时间通知用户并提供解决方案。
真诚+互动=加分。
TG用户注重实效和沟通效率。
因此,如果你的品牌要这样做,先从诚实开始,不要太用力。
要强调一点,不要把“装怂”作为营销手段,用户是会看出来的。
真实才是永恒不变的。
这确实是一个很有趣的话题。
TG用户更喜欢真实、亲民的品牌。
品牌适当展现“脆弱”,更有亲和力。
公开bug,让网友帮忙找问题,这种行为可以加分。
因为这意味着品牌敢于直面问题,没有回避。
用户觉得品牌真诚,更容易建立信任。
比如某个工具号出状况了,发帖致歉,请网友帮忙找出原因。
结果不仅没有挨骂,还帮着一起排查,效果很好。
因此,TG的受众是“装怂”的品牌。
因为这样显得真实、有温度。
当然,品牌要真诚,不能作秀。
否则用户很容易识破,起相反的作用。
这就是我的观点。