Telegram 做跨境电商私域,咋把平台客户导到电报群?怕被平台处罚​

于叶农于叶农09月09日2142

现在在做跨境,想把平台上的客户拉进 Telegram 做私域,但是担心被平台发现封号或者处罚,有没有什么比较稳妥的方法可以偷偷把客户导进去?

4 个回答

嬴翠芙
嬴翠芙回答于 09 月 09 日
最佳答案

首先,平台把客户导到电报,本身就存在风险,像亚马逊、eBay这种平台查得特别严。

稳妥一点的做法是:

不要想“偷偷导”,换个思路,比如在订单备注里写个提示语,引导客户主动去搜索你的电报号。注意不要用敏感词,比如“加群”就换成“联系客服”这种说法。

其次,可以设计一些小福利,比如“关注电报号领专属优惠券”,但不要违规。

最后提醒一下,电报虽然是做私域的利器,但也得遵守平台规则,别把鸡蛋都放在一个篮子里。

荣蓓蕾
荣蓓蕾回答于 09 月 09 日

做跨境确实想把客户导到电报做私域,但平台限制很严。

几点建议:

1. 站外活动吸引客户,比如抽奖、福利群,引导客户自己加你电报。

2. 产品包装或者物流单上印电报群链接,客户看到会自己加。

3. 给客户独家内容,比如折扣券、新品预告,吸引客户主动找你。

不要硬拉人,容易被风控。慢慢来,合规最重要。

喜白
喜白回答于 09 月 10 日

跨境做私域确实有点难搞,但也不是没办法。

Telegram 本身就非常适合做这个,关键是看你怎么引导客户进来了。

1. 别硬拉。直接发链接很容易被识别,可以软一点。比如在包裹里放一个二维码,或者在订单备注里写一句“有问题加我电报”。

2. 内容引流。先建一个电报频道,发点干货,比如行业动态、促销活动,让客户主动关注你。

3. 多渠道引流。不要只盯着平台客户,还可以通过社媒、邮件等渠道慢慢积累。

4. 控制频率。不要一次性给一堆客户发消息,分批分时段发,降低被监控的风险。

5. 善用功能。比如建个公开群,让客户主动加你,这样更自然,也更不容易触发风控。

记住,平台盯的是异常行为,不是你用什么工具。方式自然,就很难被封号。

慢慢来,别着急。

做私域,关键在于信任,客户愿意跟你走,才是真本事。

迟晶滢
迟晶滢回答于 09 月 11 日

平台是不允许导流的,这个是违规的,但是你可以在产品包装里放个TG的二维码,或者订单备注里发邀请链接,也可以用社媒和邮件来间接引流。但是这些方式都是有风险的,建议你先做好风控,不要想着偷偷摸摸,合规才是长久之计,慢慢来,不着急。

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