Telegram 做跨境电商私域,咋把平台客户导到电报群?怕被平台处罚
2 个回答
首先,平台把客户导到电报,本身就存在风险,像亚马逊、eBay这种平台查得特别严。
稳妥一点的做法是:
不要想“偷偷导”,换个思路,比如在订单备注里写个提示语,引导客户主动去搜索你的电报号。注意不要用敏感词,比如“加群”就换成“联系客服”这种说法。
其次,可以设计一些小福利,比如“关注电报号领专属优惠券”,但不要违规。
最后提醒一下,电报虽然是做私域的利器,但也得遵守平台规则,别把鸡蛋都放在一个篮子里。
做跨境确实想把客户导到电报做私域,但平台限制很严。
几点建议:
1. 站外活动吸引客户,比如抽奖、福利群,引导客户自己加你电报。
2. 产品包装或者物流单上印电报群链接,客户看到会自己加。
3. 给客户独家内容,比如折扣券、新品预告,吸引客户主动找你。
不要硬拉人,容易被风控。慢慢来,合规最重要。