电报(Telegram)新手怎么联系客服?遇到问题寻求官方帮助?​

我刚注册了Telegram,不会用,想联系客服帮忙解决一下问题,可是找不到客服的联系方式,怎么联系到他们呢?

1 个回答

昂露
昂露回答于 09 月 13 日
最佳答案

Telegram没有传统意义上的客服电话或者邮箱。不过没关系,他们也有自己的“官方客服”方式。

你可以先去Telegram官网,找到Support链接点击进入,里面会教你如何联系官方支持。官方支持是通过Telegram内部的“Support Bot”机器人提供的。

打开Telegram,搜索@support_bot,然后私聊它。机器人会一步一步引导你描述问题,最后把你的问题转给人工客服。虽然不是实时回复,但通常几个小时到一天之内会得到回复。

此外,Telegram的官方帮助中心也非常实用,里面有大量的图文教程,可以先自己查看是否有答案。遇到问题先查文档再找机器人,效率会更高。

希望对你有帮助,用的愉快。

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