Telegram 账号因 “设备损坏” 无法登录,能否 “通过‘账号实名认证信息 + 设备购买凭证’申请‘账号迁移’,将数据转移到新设备”?​

门孤晴门孤晴09月17日1052

我的Telegram账号提示“设备损坏”无法登录,能否用“实名认证和设备购买证明”申请将账号数据迁移至新手机?

3 个回答

错小瑜
错小瑜回答于 09 月 17 日
最佳答案

Telegram目前不支持账号迁移,也不支持通过实名认证或设备购买凭证迁移数据。设备损坏通常意味着本地数据异常,例如存储问题或系统限制。

你可以尝试重新安装App,或在其他设备上登录。如果仍无法解决,可尝试联系Telegram官方客服(申诉链接),但成功率较低。

建议以后定期备份聊天记录。希望对你有帮助。

后沛若
后沛若回答于 09 月 22 日

Telegram 没有账号实名认证,官方也不会提供设备购买凭证这类的账号迁移服务。遇到设备损坏无法登录的情况,一般是因为本地数据异常或者验证失败。

解决方法如下:

1. 尝试在别的设备上重新安装 Telegram,用原手机号登录;

2. 如果收不到验证码,可以多点几次“重新发送验证码”,或者检查一下短信拦截;

3. 如果还不行,可以联系官方客服(通过官网提供的渠道),但成功率不高,处理也比较慢。

平时可以备份聊天记录,比如开启云备份。希望你顺利找回账号。

素耘志
素耘志回答于 09 月 23 日

Telegram官方没有账号迁移功能,也绝不会以“实名+购买凭证”这种操作来处理。

重点有三点:

- “设备损坏”提示说明是本地问题,不是账号问题。

- Telegram登录验证主要靠手机验证码或备份密码,不涉及实名信息。

- 官方客服也无“账号数据迁移”服务。

如果你能收到验证码,建议按以下步骤操作:

1. 新手机下载Telegram登录;

2. 有备份密码的,输入即可恢复聊天记录;

3. 没有备份的,聊天记录会丢失,账号可用。

所以,别想着“实名+购买凭证”申请迁移,这是Telegram做不到的事。

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