最近运营的Telegram群组里，成员们吵起来了，场面有点难堪。想请教一下，成员之间闹矛盾，该如何处理才能避免事态扩大，又能保持群组的和谐氛围呢？
第一，你得快点出手，把火苗掐灭。可以私聊双方了解一下情况，然后来调解。
第二，立规矩。比如不许人身攻击，吵架就踢出群，这些提前写好，让大家看到。
第三，处理问题要一碗水端平，不偏不倚。你中立，大家才服气。
第四，可以定期搞一些活动，拉近一下关系，缓解一下气氛。
记住一句话：早发现，快处理，别等事情发酵了再出手。
