怎样在 TG 群管理中处理成员之间的矛盾和冲突，维护和谐氛围？

1. 治理TG群，重在防患于未然+引导。别等矛盾爆发了再出手，平时就要立好规矩，比如严禁人身攻击，对侮辱性言论拉黑处理。规矩不是贴墙上就完事了，要经常在群里提，让大家都记得。

2. 管理员要有“灭火器”思维。看到争吵苗头，第一时间私聊当事人，了解情况，私下劝说。不要在群里公开站队、指责，容易激化情绪。

3. 多抛点轻松话题转移注意力。发个表情包，讲个段子，搞个小游戏，把大家从负面情绪中拉出来。气氛缓和了，矛盾也就淡了。

4. 再提醒一句，管理员不要硬刚，可以请群友投票决定处理方式。这样既公平，又让群友有参与感，群氛围反而更好。