Telegram机器人转人工

菅乐心提问于05月31日

​​电报的@LiveChatBot能否转接人工客服？​​

@LiveChatBot默认是纯机器人，不能主动转人工。不过部分商家会自己建立客服系统，通过这个bot自动转人工。可以尝试发转人工、联系客服等关键词看看。没有回应则说明没有开通该功能，直接联系商家官方号比较靠谱。